Terms of service
Términos del servicio
Última actualización: 16 de octubre de 2026
Información general
Bienvenida a Liora. Los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» hacen referencia a Liora. Liora gestiona esta tienda y este sitio web, incluida toda la información, contenidos, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados (los «Servicios»). Liora funciona con la plataforma Shopify, que nos permite ofrecerte los Servicios.
Titular de la tienda: [nombre y apellidos o razón social] · NIF: [NIF] · Dirección: [dirección completa] · Email: lioraly@gmail.com · Teléfono: 614 595 499
Estos términos, junto con las políticas a las que hacen referencia (los «Términos del servicio»), describen tus derechos y obligaciones al usar los Servicios. Léelos con atención.
Al visitar, usar o comprar a través de los Servicios, aceptas estos Términos del servicio y nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no debes usar los Servicios. Estos Términos no limitan los derechos que te reconoce la normativa de protección de los consumidores ni ningún otro derecho legal irrenunciable.
1. Acceso y cuenta
Al aceptar estos Términos, declaras que eres mayor de edad (18 años o más). Para usar los Servicios o comprar nuestros productos, es posible que te pidamos datos como tu nombre, email, teléfono y dirección de entrega. Declaras que la información que nos facilitas es correcta, actual y completa. Eres responsable de mantener la seguridad de tus credenciales y de toda la actividad de tu cuenta, y no puedes transferirla, venderla ni cederla a otra persona.
2. Nuestros productos
Hacemos todo lo posible por mostrar nuestros productos con precisión. Aun así, los colores o el aspecto pueden variar según la pantalla y la configuración de tu dispositivo. Las descripciones de los productos pueden cambiar sin previo aviso. Podemos dejar de vender un producto en cualquier momento y limitar las cantidades que ofrecemos por persona o zona.
Nuestros productos son complementos alimenticios. La información de esta web es general y no sustituye el consejo de un profesional sanitario. Los complementos alimenticios no deben utilizarse como sustituto de una dieta variada y equilibrada ni de un estilo de vida saludable. No superes la dosis diaria recomendada. Si estás embarazada, en periodo de lactancia, tomas medicación o tienes alguna condición médica, consulta con tu profesional sanitario antes de tomarlos.
3. Pedidos
Al hacer un pedido, nos haces una oferta de compra. Liora puede aceptar o rechazar un pedido de acuerdo con la ley aplicable. Tu pedido se considera aceptado cuando te enviamos la confirmación.
El pago se realiza contra reembolso: pagas el importe total al repartidor en el momento de la entrega, salvo que elijas otro método de pago disponible en la página de pago.
Revisa bien tu pedido antes de enviarlo. Si no aceptamos, modificamos o cancelamos un pedido, intentaremos avisarte por email o por teléfono con los datos que nos facilitaste. Las devoluciones se rigen por nuestra Política de devoluciones y reembolsos, sin perjuicio de los derechos que te reconoce la ley. Declaras que tus compras son para uso personal o doméstico y no para reventa.
4. Precios y pago
Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso. Se aplica el precio vigente en el momento de hacer el pedido, que aparecerá en tu email de confirmación. Los precios mostrados son precios finales. Los gastos de envío, si los hay, se indican en la página de pago antes de que confirmes tu pedido.
De vez en cuando podemos ofrecer promociones con sus propias condiciones. Si estas entran en conflicto con estos Términos, prevalecerán las condiciones de la promoción.
Te comprometes a facilitarnos datos de compra y de contacto completos y correctos, y a pagar el importe del pedido en el momento de la entrega.
5. Envío y entrega
Los plazos de entrega son estimados y no están garantizados. No somos responsables de los retrasos causados por la agencia de transporte o por hechos ajenos a nuestro control, como desastres naturales, condiciones meteorológicas adversas, huelgas, cortes de suministro, incidentes informáticos o actuaciones de las autoridades. El riesgo de pérdida o daño de los productos pasa a ti cuando los recibes, conforme a la normativa de consumo. Consulta nuestra Política de envíos para más detalles.
6. Propiedad intelectual
Los Servicios, incluidos las marcas, textos, imágenes, gráficos, vídeos y audios, son propiedad de Liora, de sus colaboradores o de sus licenciantes, y están protegidos por la normativa española e internacional de propiedad intelectual e industrial. La compra de un producto no te concede ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre él.
Puedes usar los Servicios solo para fines personales y no comerciales. No puedes reproducir, distribuir, modificar, publicar ni transmitir el contenido de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito. Las demás marcas que aparezcan en los Servicios pertenecen a sus respectivos titulares.
7. Herramientas opcionales
Es posible que te ofrezcamos acceso a herramientas de terceros que no controlamos. Se ofrecen «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo. Su uso es bajo tu propia responsabilidad, y te recomendamos revisar las condiciones de sus proveedores. Las nuevas funciones que añadamos en el futuro también estarán sujetas a estos Términos.
8. Enlaces de terceros
Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de su contenido ni de las compras que hagas en ellos. Revisa sus políticas antes de usarlos. Cualquier reclamación sobre productos o servicios de terceros debe dirigirse a esos terceros.
9. Relación con Shopify
Liora funciona con Shopify. Cuando usas los Servicios, tu dispositivo se comunica con los sistemas de Shopify. Sin embargo, todas las compras que hagas en nuestra tienda las haces directamente con Liora. Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre tú y Liora.
10. Política de privacidad
Nuestra Política de privacidad explica cómo recogemos, usamos y compartimos tus datos personales. Como los Servicios están alojados en Shopify, Shopify también recoge y trata información sobre tu uso de los Servicios y tus compras, para prestar, proteger y mejorar los Servicios, procesar pedidos y prevenir el fraude. Esta información puede compartirse con Shopify y con terceros ubicados en otros países. Consulta nuestra Política de privacidad y la de Shopify para más información.
11. Comentarios y reseñas
Si nos envías ideas, sugerencias, comentarios o reseñas (los «Comentarios»), nos concedes una licencia gratuita, mundial y sin límite de tiempo para usarlos, reproducirlos, publicarlos y mostrarlos con cualquier fin, incluido el comercial. Declaras que tienes los derechos necesarios sobre tus Comentarios, que nos has informado de cualquier compensación recibida por ellos y que no infringen derechos de terceros ni contienen contenido ilícito, ofensivo u obsceno. Podemos revisar, editar o eliminar los Comentarios que consideremos inapropiados.
12. Errores, inexactitudes y omisiones
La información de los Servicios puede contener ocasionalmente errores tipográficos, inexactitudes u omisiones en descripciones, precios, promociones, gastos o plazos de envío y disponibilidad. Nos reservamos el derecho a corregirlos y a cancelar pedidos si la información era incorrecta, incluso después de que se haya hecho el pedido. Si ya habías pagado, te devolveremos el importe conforme a la ley.
13. Usos prohibidos
Solo puedes usar los Servicios con fines lícitos. Queda prohibido, entre otros: usarlos con fines ilícitos o maliciosos; infringir derechos de propiedad intelectual; acosar, insultar o perjudicar a otras personas; transmitir información falsa o engañosa; enviar publicidad no solicitada o spam; suplantar a otra persona; introducir virus o código malicioso; copiar, extraer o revender cualquier parte de los Servicios; recopilar datos personales de terceros; usar robots, herramientas de extracción de datos o herramientas de inteligencia artificial para acceder a los Servicios; o eludir nuestras medidas de seguridad. Podemos suspender o cancelar tu cuenta si incumples estos Términos.
14. Agentes automatizados
Un «Agente» es cualquier software o servicio que actúa de forma autónoma o semiautónoma en nombre de una persona. Ningún Agente puede acceder a los Servicios sin identificarse como tal en cada solicitud (incluyendo «Agent/[nombre del agente]» en su user agent), sin ocultar que es un Agente, sin responder con verdad si se le pregunta si es una persona o una máquina, y sin eludir las medidas que usemos para limitar su acceso. Podemos limitar o bloquear el acceso de cualquier Agente.
15. Terminación
Podemos poner fin a tu acceso a los Servicios en cualquier momento. Seguirás siendo responsable de los importes pendientes hasta esa fecha. Las secciones que por su naturaleza deban seguir vigentes (propiedad intelectual, comentarios, garantías, responsabilidad, indemnización, ley aplicable y privacidad, entre otras) seguirán aplicándose.
16. Garantías
La información de los Servicios es general y no garantizamos que sea completa o exacta en todo momento. No garantizamos que el uso de los Servicios sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.
Nada de lo dispuesto en estos Términos afecta a la garantía legal de conformidad de los productos ni a los demás derechos que te reconoce la normativa de consumo.
17. Limitación de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley, Liora, sus colaboradores y proveedores no serán responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes, como la pérdida de beneficios o de datos, derivados del uso de los Servicios. Nada en estos Términos excluye ni limita la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse según la ley aplicable.
18. Indemnización
Te comprometes a mantener indemne a Liora, a Shopify y a sus colaboradores frente a reclamaciones de terceros derivadas de tu incumplimiento de estos Términos, de tu infracción de la ley o de derechos de terceros, o de tu uso de los Servicios, en la medida permitida por la ley.
19. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, nula o inaplicable, se aplicará en la medida permitida por la ley y no afectará a la validez del resto. Si alguna parte de estos Términos entra en conflicto con tus derechos como consumidor, prevalecerán esos derechos.
20. Renuncia y acuerdo completo
Que no ejerzamos un derecho o una disposición de estos Términos no implica que renunciemos a ellos. Estos Términos, junto con las políticas publicadas en esta web, constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros sobre el uso de los Servicios.
21. Cesión
No puedes ceder ni transferir estos Términos ni tus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos cederlos, siempre que ello no reduzca tus derechos como consumidor.
22. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por la legislación española. Esto no limita los derechos que te reconoce la normativa de consumo, incluido el derecho a acudir a los tribunales de tu domicilio.
23. Idioma
Estos Términos están redactados en español, que es la versión de referencia.
24. Títulos
Los títulos de estos Términos son solo orientativos y no limitan ni afectan a su contenido.
25. Comunicaciones electrónicas
Al usar los Servicios o hacer un pedido, aceptas que te enviemos por email, SMS, WhatsApp o aviso en tu cuenta las comunicaciones relacionadas con tus pedidos, devoluciones, cuenta o estos Términos. Mantén tus datos de contacto actualizados.
26. Cambios en los Términos del servicio
Puedes consultar la versión vigente de estos Términos en esta página en cualquier momento. Podemos actualizarlos publicando los cambios en nuestra web. Te avisaremos de los cambios importantes conforme a la ley, y entrarán en vigor en la fecha indicada en el aviso. Los pedidos ya realizados se rigen por los Términos vigentes en el momento de la compra.
27. Contacto
Si tienes cualquier pregunta sobre estos Términos del servicio, contáctanos:
Teléfono / WhatsApp: 614 595 499
Email: lioraly@gmail.com