Shipping policy

Política de envíos
Última actualización: 16 de octubre de 2026

Gracias por confiar en Liora. Aquí te explicamos cómo enviamos tu pedido, cuánto cuesta y qué puedes esperar después de comprar.

Preparación del pedido
Preparamos los pedidos en un plazo de 1 día laborable (sin contar festivos). Los pedidos realizados después de las 12:00, en fin de semana o en festivo empiezan a prepararse el siguiente día laborable.

Plazo de entrega
Una vez enviado, tu pedido suele llegar en 24–72 horas laborables. Son plazos estimados, no garantizados: pueden variar por retrasos de la agencia de transporte, el tiempo u otras causas ajenas a nosotros.

Pago contra reembolso
No pagas nada por adelantado. Pagas al repartidor en el momento de la entrega. Por favor, asegúrate de que alguien pueda recibir el paquete y de que tu teléfono esté disponible por si la agencia necesita contactarte.

Gastos de envío
El coste del envío se muestra en la página de pago antes de que confirmes tu pedido.

Embalaje discreto
Enviamos tu pedido en un paquete neutro, sin referencias a su contenido.

Seguimiento del pedido
Cuando enviemos tu pedido, te mandaremos un email de confirmación con el número y el enlace de seguimiento, si la agencia lo permite. La información de seguimiento puede tardar unas horas en actualizarse.

Zonas de envío
Actualmente solo enviamos a España.

Dirección de entrega
Revisa bien tu dirección y tu teléfono antes de confirmar el pedido. Si necesitas corregir algo, contáctanos lo antes posible.

Paquetes perdidos, dañados o retrasados
Si tu pedido se pierde, llega dañado, incompleto o con retraso, contáctanos y te ayudaremos a resolverlo con la agencia de transporte. Para gestionar un paquete dañado o incompleto, te pediremos fotos del embalaje y de todos los productos recibidos.

Cambios y cancelaciones
¿Quieres cambiar o cancelar tu pedido? Contáctanos lo antes posible. Podemos modificarlo mientras no se haya enviado, pero una vez en tránsito ya no es posible. Como pagas al recibir, si cancelas antes del envío no tendrás que pagar nada.

Devoluciones
Para devoluciones, consulta nuestra Política de devoluciones.

¿Tienes dudas?
Estamos aquí para ayudarte:
Teléfono / WhatsApp: 614 595 499
Email: lioraly@gmail.com